Kundenbetreuung

Als solider und zukunftsorientierter Arbeitgeber ist die Vaudoise eine der führenden Versicherungen in der Schweiz. Ihrer Tradition und ihren Werten treu, fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, das ideal ist, um Ihre Kompetenzen zu entwickeln. Um unsere Abteilung Verkauf & Marketing zu verstärken, die unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen beim Empfang und bei der Betreuung unserer Kundschaft in der ganzen Schweiz anbietet, suchen wir eine Person für die Kundenbetreuung.Zu den verschiedenen Aufgaben, die Sie erwarten:- Ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise Versicherungen vermitteln- Ein erstes Support-Niveau für die Kundschaft sicherstellen und Kunden bezüglich der Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise sowie derjenigen unserer Partner über verschiedene Kanäle begleiten- Kundenanfragen über Internet, Motorfahrzeuge, Kundenbereich, Online-Anfragen bearbeiten- Follow-up-Aktivitäten und Kundenkontakt im Rahmen von Outbound-Aktionen durchführen- Telefonische Überläufe der Agenturen übernehmen und bearbeiten- Kundenanfragen mit den verschiedenen betroffenen Ansprechpartnern koordinieren- Verschiedene administrative Aufgaben und Back-Office-Support im Zusammenhang mit der Kundschaft ausführen- Ein erstes Support-Niveau für die Kundschaft sicherstellenIhr Profil:- Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Position- Schweizerdeutsch, mündliche und schriftliche Beherrschung von Französisch (C1) und Deutsch (C1)- Mündliche Beherrschung von Italienisch (B2)- Grundkenntnisse im Versicherungsbereich- Sie sind zudem vom menschlichen Kontakt begeistert, hören dem Kunden gerne zu und beraten ihn bei seiner Suche nach LösungenWir bieten Ihnen:- Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich organisierten Unternehmen, das als Great Place to Work zertifiziert ist- Vielfältige Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Rabatte- Arbeit in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team- Menschliche Werte, die auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden ausgerichtet sindWir freuen uns auf den Erhalt Ihres vollständigen digitalen Dossiers (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopien von Arbeitszeugnissen und Diplomen). jid701e9f5ade jit0625ade jpiy26ade