IT - Field Supporter (alle)PrintSendWir sind SCHNEEBERGER! Getreu unserem Motto: "Essentials for the best" sind wir mit unseren Präzisions-Produkten weltweit führend in der Lineartechnologie. Unsere Linearführungen, Messsysteme, Zahnstangen, Lineartische, und Positioniersysteme sind äusserst wichtige Bestandteile von Maschinen und Anlagen mit denen Handys, Computer, Bildschirme, Solaranlagen sowie Medizinische Geräte hergestellt werden.Sie sind gerne im direkten Austausch mit Menschen und möchten etwas bewirken? Als Field Supporter repräsentieren Sie unsere Organisation vor Ort, sprechen aktiv Menschen an und begeistern sie für unsere Mission.Ihr AufgabenbereichBearbeitung von IT-Support-Anfragen und eigenständige Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen, inklusive Vor-Ort-Support Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software-Updates und Patch-ManagementUnterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und InventurenVerwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)Betreuung und Fehlerbehebung von OT-Systemen in Produktion und IT-Teams, inklusive Sicherstellung der NetzwerkverfügbarkeitÜberwachung kritischer IT- und OT-Systeme mit erster Fehleranalyse, Eskalation und proaktiver Meldung von AusfällenDurchführung von IT-Schulungen und Workshops für EndanwenderErstellung von Anleitungen, Self-Service-Guides und Förderung von IT-SelbsthilfemöglichkeitenOptimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und Pflege der IT-DokumentationUnterstützung des IT-Wissensmanagements (z. B. Self-Service-Portale, FAQs)Beschaffung von Verbrauchsmaterialien und Endgeräten für den Field SupportIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZmit kontinuierlicher Weiterbildung und mehrjähriger Erfahrung im ICT-BereichVertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud ServicesGrundkenntnisse in NetzwerkenService- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges ArbeitenKommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähigAusgeprägtes Qualitäts- und SicherheitsbewusstseinErfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen IT-TeamsDeutsch C1 und Englisch B2Unterstützung bei der Berufsbildung von Lernenden in der AbteilungIhre Perspektive SCHNEEBERGER! Seit 100 Jahren innovativer Markt-Leader, hat die Zukunft bei uns Tradition. Weltweit erfolgreich, mit Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA, wissen wir was uns stark und erfolgreich macht:Unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue mit fundiertem Wissen, grossem Knowhow, Präzision und Begeisterung -Höchstleistungen für unsere Kunden erbringen. Auf den Millimetergenau arbeiten können viele, wir bewegen uns im Nanobereich.Sie erkennen sich in unserem Stelleninserat? Dann bewerben Sie sich unbedingt über unser Online-Bewerbungsformular.Wir sind sehr gespannt auf Sie.Unsere VorteileKultur & WerteUnsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Wir fördern ein Arbeitsklima, in dem sich alle einbringen und entfalten können. Bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen unterstützt eine externe, vertrauliche Sozialberatung unsere Mitarbeitenden – kostenlos und unkompliziert.Arbeitszeit & FlexibilitätMit einer 40-Stunden-Woche und dem Jahresarbeitszeitmodell bieten wir Flexibilität und Eigenverantwortung in der Gestaltung der Arbeitszeit. Teilzeitmodelle und – wo es die Funktion erlaubt – Homeoffice-Möglichkeiten unterstützen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.Attraktive AnstellungsbedingungenWir bieten faire und branchenübliche Löhne, eine eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten sowie die Übernahme der KTG- und NBU-Prämien. Bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall wird eine Lohnfortzahlung von 90 % garantiert. Eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und Trinkwasser für alle sorgen zusätzlich für ein angenehmes, zeitgemässes Arbeitsumfeld.Weiterbildung j4id10143594a j4it0417a j4iy26a