Customer Service Team Lead bei Distrelec Schweiz AG
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
In einem sechsköpfigen, dynamischen Customer Service Team übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Geschäft. Sie unterstützen tatkräftig in den Bereichen Kundendienst und Administration und stehen in engem Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden – per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem. Die Arbeit mit unserem ERP-System ist für Sie dabei Routine. Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit mit grossem Gestaltungsspielraum.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
* Umfassende Betreuung unserer Kundschaft via Telefon, E-Mail und Ticketsystem (C4C)
* Eröffnung von Retourennummern (RMA) sowie Erstellung von Gutschriften
* Pflege von Kundendaten (z.B. Neueröffnungen, Adress- und Namensänderungen)
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Berufserfahrung im Innendienst von Vorteil
* Versierter Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
* Professionelles und freundliches Auftreten am Telefon
* Freude an Teamarbeit sowie hohe Kommunikationsstärke
* Eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
* Initiative und Offenheit im Umgang mit Kunden
Unser Angebot
Sie erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten, lebendigen Unternehmen. Unser Standort in Nänikon bei Uster ist optimal an den öffentlichen Verkehr angebunden – auf Wunsch steht auch ein Parkplatz zur Verfügung. Wir bieten moderne Anstellungsbedingungen, ein von Werten geprägtes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur, die von Teamgeist und persönlichem Engagement lebt.
https://www.jobs.ch/de/stellenangebote/?term=distrelec
Hat diese Stelle Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung über folgenden Link: https://www.jobs.ch/de/stellenangebote/?term=distrelec
Gestalte mit uns die Arbeitswelt von morgen – wir sind gespannt, Dich kennenzulernen!
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Winterthur, Zurich, Switzerland 1 week ago
Oberbüren, St Gallen, Switzerland 6 days ago
Customer Support - Technischer Kundendienst (100%)
Assistenz der Geschäftsleitung 100% (m/w/d)
Sachbearbeitung Empfang und Kundendienst 100% (m/w/d)
Kundenservice-Mitarbeiter:in Schwerzenbach 50% - 60%
Schwerzenbach, Zurich, Switzerland 2 weeks ago
Mitarbeiter/in Leitung Service / Empfang 100 %
Eschlikon, Thurgau, Switzerland 5 days ago
Kundendienstmitarbeiter:in Service 80% - 100%
Oberbüren, St Gallen, Switzerland 3 days ago
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