Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 100% 100%Über unsUnilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13'000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1'000 Mitarbeitende.Ihre AufgabenSie sind eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentieren unser Labor professionell über alle Kanäle hinwegBearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen in den Bereichen Rechnungswesen, Tarife und E-SolutionsDurchführung administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrekturen sowie schriftliche KorrespondenzTelefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden mit Fokus auf Qualität, Effizienz und LösungsorientierungAktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung von Prozessen, Abläufen und DokumentationenWas Sie mitbringenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Customer Service - zwingendErfahrung im Gesundheitswesen, bei Krankenkassen oder IT-nahen Umfeld von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift - zwingendösisch oder Italienisch von VorteilAusgeprägte IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere ExcelStrukturierte, präzise und selbständige ArbeitsweiseHohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Bereitschaft, Themen proaktiv anzugehen und mitzugestaltenAnalytisches Denkvermögen sowie Interesse an Auswertungen, Zusammenhängen und ProzessverbesserungenOffenheit, sich in zusätzliche Themen einzuarbeiten und mittelfristig mehr Verantwortung zu übernehmenBelastbarkeit und Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behaltenTeamorientierte, zuverlässige und professionelle PersönlichkeitWas wir Ihnen bietenEin spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel InternationalitätÜbernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines PotentialsEin positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden FirmenkulturAttraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen FerienJahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-GruppeKontaktdatenDiese Stelle an einen Freund senden jid8cc2155a jit0418a jiy26a