Join to apply for the IT-Support Applikationsbetrieb (m/w/d) role at Rocken.
Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Land und Luft im Vordergrund.
Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zählen einzigartige Teilsysteme und Komponenten für Ketten- und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militärhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlässige Informations- und Kommunikationslösungen sowie umfassende Wartungs- und Instandhaltungsleistungen.
Verantwortung
* Überwachung und Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs im ITSM-Umfeld
* Koordination von Maßnahmen zur Sicherung von Verfügbarkeit, Performance und Wiederherstellung
* Beratung der Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung und Prozessen von ITSM-Anwendungen
* Analyse und Behebung von Fehlern sowie Umsetzung präventiver Maßnahmen
* Planung, Durchführung und Dokumentation von Releases
* Pflege technischer Unterlagen wie Betriebs- und Benutzerhandbücher
* Definition und Kontrolle von Servicekennzahlen (SLAs)
Qualifikationen
* Sicher im Umgang mit Prozessen und flexibel bei wechselnden Anforderungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar)
* Vertraut im Umgang mit ITSM-Tools wie ServiceNow
Benefits
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
Weitere Informationen
Weitere Jobs bei ROCKEN: https://rocken.jobs
Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Stellenangaben
* Seniority level: Mid-Senior level
* Employment type: Full-time
* Job function: Information Technology
* Industries: Internet Publishing
Referrals erhöhen Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocken um das Doppelte.
Benachrichtigt werden Sie über neue Stellen im Bereich IT Support in Luzern, Schweiz.
Aktuelle Stellen:
* IT Customer Support and Process Manager, 80-100%
* SCHNUPPERTAG ICT-FACHFRAU / ICT-FACHMANN
* IT Support Specialist - Deutschsprachig (M/W)
#J-18808-Ljbffr