Responsable d'hôtel
Annonceur Concorde Espace Culture Localité Date de publication 02.12.2025 Délai de postulation 04.01.2026 Type de contrat CDI Taux d'activité 100% Domaine Administratif
VOTRE MISSION :
Commercialisation et marketing
* Définir les stratégies commerciales et marketing de l’établissement, garantir leur mise en œuvre
* Concevoir des actions de promotion en collaboration avec l’équipe communication
* Être à l'écoute des besoins des clients et adapter l’expérience en conséquence
* Fidéliser la clientèle et assurer un haut niveau de satisfaction
* Veiller à la réputation et à la visibilité de l’hôtel (online & offline)
Gestion opérationnelle
* Elaborer le budget et garantir la rentabilité de l’établissement
* Superviser les opérations quotidiennes : réservation, accueil, service des chambres
* Gérer les situations clients complexes avec tact et professionnalisme
* Veiller au maintien en état des installations et identifier les investissements nécessaires
* Superviser les travaux d'entretien et de rénovation. Coordonner les prestataires et les fournisseurs.
* Garantir le respect des standards d’hygiène, de qualité et de sécurité
* Élaborer, mettre en œuvre et s’assurer du respect des procédures
* Mettre en place des outils de reporting
Collaboration et management
* Recruter, encadrer et animer une petite équipe
* Planifier les horaires et gérer les absences
* Collaborer étroitement avec la direction générale et artistique ainsi qu’avec les autres services tels que finance, RH, communication, mécénat et développement commercial, restaurant et services généraux
VOTRE PROFIL :
* Formation en hôtellerie (école hôtelière, bachelor, brevet)
* Expérience confirmée dans la gestion complète d’un hôtel ou établissement similaire en Suisse
* Maîtrise des techniques de gestion hôtelière, incluant la gestion des opérations et des finances
* Très bonnes connaissances des normes, réglementations et standards qualité / hygiène
* Excellent relationnel, grande capacité d’écoute, sens aigu du détail et forte orientation service
* Capacité à organiser, prioriser et décider de manière autonome
* Aisance avec les outils informatiques hôteliers et bureautiques
* Maîtrise du français et de l’anglais indispensables. Allemand ou toute autre langue un atout.
* En quoi ce poste vous stimule ?
* Quels sont les éléments clés de votre parcours qui vous serviront pour ce poste ?
* Quelles sont les réalisations (tous domaines confondus) dont vous êtes le/la plus fier(e)
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 5 janvier 2026 par courrier électronique :
La diversité des profils au sein de notre équipe nous tient à cœur. Nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine ou une éventuelle situation de handicap.
Lieu de travail : Vernier
Entrée en fonction : dès que possible
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