OverviewRocken® Kreuzlingen, Thurgau, SwitzerlandLohn - CHF95'000 - 115'000Dieser Rocken Partner ist ein mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seinen Kunden im Rahmen der Digitalisierung und Prozessoptimierung individuell auf deren jeweilige Bedürfnisse abgestimmte ERP-Softwarelösungen anbietet.RolleIn dieser Rolle gestaltest du aktiv datengetriebene Entscheidungsprozesse und entwickelst analytische Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen. Du analysierst grosse Datenmengen, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und präsentierst deine Ergebnisse klar und adressatengerecht. Dabei steuerst du Projekte eigenverantwortlich und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Du bringst fundierte Erfahrung in Statistik, Data Analytics und gängigen Analyse-Tools mit. So trägst du entscheidend dazu bei, strategische Ziele messbar zu machen und nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.VerantwortungIn dieser Rolle berätst du Kunden beim Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer ERP-Unternehmenssoftware.Du unterstützt bei der Konzeption neuer Anforderungen und begleitest den gesamten Prozess bis zur Umsetzung.Als ERP-Berater führst du Anforderungsanalysen sowie Schulungen und Workshops remote bei internationalen Kunden aus der Fertigungsbranche durch.Du verantwortest das komplette Spektrum des Customer Care Managements inklusive Eskalationsmanagement.In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen koordinierst du Aufgaben zum reibungslosen Supportablauf.Du gewährleistest die Einhaltung von Service Level Agreements und analysierst technische sowie fachliche Problemstellungen.QualifikationenAbgeschlossenes Studium, eine anerkannte Ausbildung oder fundierte Praxiserfahrung im produktions- oder prozessorientierten UmfeldUmfassende Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wie IFS Applications, Oracle, SAP, proALPHA oder vergleichbaren LösungenSicher im Analysieren und Umsetzen von Kundenanforderungen mit hohem QualitätsanspruchStarkes Verständnis für unternehmerisches Denken gepaart mit hoher KundenorientierungDu arbeitest selbstständig, bringst Eigenmotivation mit und integrierst dich gut ins TeamSehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlichBenefitsBeteiligung oder Übernahme beim Handy und NotebookFlexible ArbeitszeitgestaltungGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitHomeofficeZahlreiche Mitarbeiterevents: Regelmäßige TeameventsÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageBeteiligung oder Übernahme ÖV-AbonnementsAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Fort- und Weiterbildungen & MitgestaltungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturOffene Unternehmenskultur: Transparenz durch regelmäßige Management Updates & MitarbeitergesprächeInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches Team: Teamspirit & Arbeiten auf Augenhöhe
#J-18808-Ljbffr