Sie möchten die Wünsche der Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und stets auf höchstem Niveau arbeiten? Dann suchen wir Sie in der spannenden Position alsbr/br/pbAufgaben /b /pulliSympathisch betreust du unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Chat /liliProaktiv informierst du über den Sendungsverlauf, Ankunftsveränderungen, bspw. verspätete Flugverbindungen aufgrund des Wetters etc. /liliZusätzliche Detail holst du dir selbstständig und bist jederzeit a jour /liliAdministrative Arbeiten wie: ändern und anpassen von Kundendaten und pflegen des CRM /liliSystems, erledigst du routiniert und gewissenhaft /liliProfessionell überzeugst du mündlich wie schriftlich in Deutsch und Englisch. /liliMit modernen Kommunikationsmittel und IT-Systemen arbeitest du gewandt /li /ulbr/br/pbProfil /b /pulliSie erkennen Kundenbedürfnisse sofort und bieten passende Lösungen an /liliEloquente Betreuung und bedarfsgerechte Beratung sind Ihr Ding /liliSie verwandeln empathische Reklamationen in ein positives Erlebnis /liliSie bleiben auch in hektischen Momenten ruhig und freundlich /liliSie sind interessiert an Neuem und integrieren es durch Ihre schnelle Auffassungsgabe sofort /liliSie kommunizieren eloquent in Deutsch und Englisch (mind. B1), sowohl mündlich als auch schriftlich /liliSie zeichnen sich durch Ihre Berufsausbildung (EFZ) und/oder Erfahrung im Umgang mit Kunden aus /liliGute IT-Anwenderkenntnisse und eine agile Datenverarbeitung runden Ihr Profil ab /li /ulbr/br/pbVorteile /b /pulliEine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit /liliEin dynamisches und unterstützendes Team /liliAttraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten /li /ulpbr/pbr/br/pbKontaktinformationen /b /ppFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Filipa Videira unter. /pbr/br/pbÜber uns /b /ppAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. /ppAdecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. /pbr/br/