Lohn - CHF65\'000 - 85\'000
Unser ROCKEN Partner ist ein Innovator in der Technologiebranche mit umfassender Expertise in hochpräzisen Lösungen. Das Unternehmen setzt auf modernste Technik und massgeschneiderte Konzepte, um die Effizienz und Qualität für verschiedene Industrien zu maximieren. Mit einem klaren Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation bietet unser Partner ein dynamisches Umfeld, das die kontinuierliche Weiterentwicklung fördert.
Verantwortung
* Ansprechpartner für Kunden in technischen Belangen und Lösungsfindung
* Beratung und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und im persönlichen Kontakt
* Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback und -anforderungen
* Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden zur optimalen Nutzung unserer Produkte
* Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um kundenspezifische Anforderungen zu erfüllen
* Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Qualifikationen
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder einer ähnlichen Funktion
* Gute Kenntnisse in der Lösung von technischen Problemen und im Umgang mit Kunden
* Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
* Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
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