Wer wir sind
Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich durch Erfolge und Fehler weiterzuentwickeln. „Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.“ ist unser Mantra, das Transparenz fördert und eine Kultur der Offenheit sowie des Wissensaustauschs stärkt.
Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform mit über 3.200 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, expandieren wir in neue Märkte. Wir suchen Talente, die Vielfalt als Schlüssel zu Wachstum und Erfolg erkennen. Mut und unkonventionelles Denken sind bei uns nicht nur gefördert, sondern Teil unserer DNA.
Deine Aufgaben
* Betreuung unserer Kundschaft bei Abholung, Bestellung neuer Waren sowie Retournierung defekter oder unpassender Produkte.
* Beratung beim Kauf unserer Produkte in verschiedenen Sparten.
* Erfassung von Bestellungen und Abwicklung der Kundenaufträge.
* Unterstützung im Shop, z.B. beim Auffüllen der Warenlagerregale, Pflege des Show-Rooms und täglicher Warentransfer.
* Bearbeitung von Kundenanliegen im Kundendienst hinter den Kulissen.
Deine Fähigkeiten
* Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Retail.
* Breites Fachwissen und Affinität zu Informatik- und Unterhaltungselektronik.
* Zuvorkommender, professioneller Umgang mit Kunden in fließendem Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
* Großes Interesse an unserem Produktsortiment, hohe Belastbarkeit, Flexibilität sowie Motivation und Einsatzbereitschaft.
* Handlungen und Entscheidungen im Einklang mit persönlichen Überzeugungen und Werten.
* Kreativität und Initiative bei Problemlösungen und Zielerreichung.
Warum startest du bei uns?
* Kultur ist alles: Unsere Werte – kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert – bilden die Grundlage unserer Reise.
* Mutig und unkonventionell: Dein Mut und dein innovativer Geist werden geschätzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrüßen diejenigen, die anders denken.
* Unkompliziert: Einfachheit ist unser Kern. Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche – deine Entwicklung, unsere Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.
* Flexibilität und Freiheit: Innovation gedeiht in einem Umfeld mit Flexibilität und Freiheit. Jede Position ist zwischen 80% und 100% Pensum möglich.
* Schnelles Wachstum: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Du erhältst jährlich 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung (Link).
* Weitere Vorteile: Mitarbeiterrabatte im Online-Shop, 25 Tage Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis, gratis Parkplatz und mehr.
Wir arbeiten im Team für den Erfolg
Bei Galaxus fördern wir Talente durch Vielfalt. Wir setzen uns für Gleichberechtigung und Chancengleichheit ein, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder anderen Faktoren.
Digitec Galaxus AG
Frau Vanessa Vikar
People Attraction Specialist
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