ServiceNow - ServiceNow Plattform - IT Service Management - ITSM - Incident Management - Servicekatalog
Aufgaben
* Weiterentwicklung einer ServiceNow-Plattform basierend auf Standardfunktionen
* Entwicklung, Verwaltung und Pflege eines ServiceNow-Servicekatalogs in einer Bankumgebung
* Anforderungserfassung und Umsetzung in Servicekatalogelemente einschliesslich Genehmigungseinholung und Erfüllungskoordination
* Sicherstellung, dass der Servicekatalog mit der IT-Service-Management-Strategie und den -Zielen übereinstimmt
Anforderungen
* Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Administration und -Entwicklung
* Mehrjährige Erfahrung im Management von ServiceNow-Servicekatalogen
* Erfahrung mit ITSM- und Incident-Management-Modulen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil
* Kenntnisse im Bereich Identity and Access Management (IAM) Prinzipien und Praktiken
* Erfahrung mit dem GRC-Modul
Persönlichkeit
* Hervorragende analytische und kommunikative Fähigkeiten
* Ausgeprägte Teamfähigkeit mit agilem Mindset
* Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
In dieser herausfordernden Position profitieren Sie vom stetigen Wissensaustausch und der Vernetzung mit anderen Consultants sowie von verschiedensten Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in interessante Projekte einbringen und haben die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen.
+41 (0)43 2 680 680
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