Die Ärztekasse Genossenschaft ist eines der führenden Unternehmen in der Praxisadministration. Sie unterstützt Ärztinnen und Ärzte, Belegärztinnen und Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Leistungserbringer im Gesundheitswesen (Physiotherapie, Osteopathie, Psychologie etc.) mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Die Ärztekasse Genossenschaft erstellt im Auftrag ihrer Kunden über 10 Millionen Rechnungen pro Jahr.
Der Debitorenservice bearbeitet alle Anfragen und Anliegen von Debitoren (Patienten, Versicherungen, Ämter) der Region Deutschschweiz, welche nach der Rechnungsstellung eintreffen.
Zur Ergänzung unseres Debitorenservice-Teams in Bern suchen wir Sie als
Teamleiter/in Debitorenservice (m/w)
Pensum: 100%
Start: 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Gümligen
Hauptaufgaben
In dieser Funktion tragen Sie die Verantwortung für die personelle, organisatorische und fachliche Führung des Debitorenservice-Teams, bestehend aus 8 Mitarbeitenden. Dies umfasst sowohl die Organisation des Teams, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten, als auch die Sicherstellung einer einwandfreien Information und Kommunikation innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen.
Als Teamleiter/in sind Sie zudem verantwortlich für die Team- und Mitarbeiterentwicklung. Des Weiteren tragen Sie aktiv einen Beitrag Prozessharmonisierung und -optimierung bei und Überprüfen die Einhaltung der Standards.
Sie unterstützen das Team in den operativen Aufgaben wie beispielsweise:
Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen Anfragen
Bearbeitung der schriftlichen Anfragen, einschliesslich der Erstellung von Ratenzahlungen, der Erfassung von Mahnstopps und der Weiterleitung von Anfragen an Kunden
Überprüfung und Bearbeitung der elektronischen Rechnungsrückweisungen von Versicherungen
Verarbeitung der Postretouren (unzustellbaren Rechnungen) sowie Durchführung von Adresssuche
Anforderungen
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Medizinische/r Praxisassistent/in mit einer Weiterbildung in Führung
Mehrjährige Erfahrung in einer führenden Position
IT-affine Persönlichkeit mit sehr guten Kenntnissen in MS Office
Erfahrung in der Administration von Arztpraxen oder im Bereich der Krankenversicherung von Vorteil
Gewinnende und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
Strukturierte Arbeitsweise sowie Planungs- und Organisationsgeschick
Lösungs- und dienstleistungsorientiertes Handeln
Belastbarkeit und hohes Durchsetzungsvermögen
Integrität und Verlässlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse sind zwingende Voraussetzungen
Weitere Informationen
Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem sympathischen und kompetenten Umfeld.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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