Als Office Specialist im Bereich After Sales Watches stellen Sie eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen sicher und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Servicestellen.
Responsibilities
Erfassung von Kunden- und Reparaturdaten im ERP/CRM und deren Versand
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminüberwachung aller Aufträge
Kommunikation mit Kunden, externen Servicestellen und Boutiquen
Arbeit mit markenspezifischen Lieferanten-Tools
Eingangskontrolle externer Reparaturen sowie Verwaltung von Kundenrückmeldungen
Arbeitsvorbereitung für Uhrmacher
Proaktive Optimierung von Abläufen
Koordination mit internen Abteilungen
Unterstützung des Teams und Mitarbeit bei Projekten nach Bedarf
Requirements
Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, idealerweise im Service- oder Retail-Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (FR/IT/EN) von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie digitalen Tools
Digitale Affinität
Freundliches Auftreten
Teamfähig und hilfsbereit
Benefits
Gübelin Pensionskasse
Dienstalterszulagen
Unterstützung bei individueller Weiterbildung und Entwicklung
Kostenlose Getränke
Attraktiver Ferienanspruch
Zusätzliche Brückentage
#J-18808-Ljbffr