Ph3Dein Aufgabengebiet /h3 pDu baust unsere Customer- und Market-Intelligence-Funktion neu auf und betreibst sie nachhaltig. Damit schaffst du eine 360-Grad-Sicht auf unsere Kunden und ein fundiertes Bild des E-Mobilitätsmarkts – als gemeinsame Grundlage für Marketingentscheide, strategische Planung und Produktentwicklung. Als interne Anlaufstelle für Insights versorgst du die Marketingleitung sowie Bereiche wie Business Development, Produkt und Vertrieb Kundenservice mit relevantem Wissen. /p h3Customer Intelligence /h3 ul liAufbau und Betrieb eines Customer-Intelligence-Frameworks als gemeinsame Wissens- und Entscheidungsbasis fürs Marketing und Produktmanagement der Mobilitätsgruppe /li liDesign und Weiterentwicklung transaktionaler Befragungen entlang der Customer Journey – etwa nach Ladesessions, App-Nutzung oder dem Abschluss eines B2B-Vertrags (dabei enge Zusammenarbeit mit dem CX-Team) /li liAufbau von Kundensegmentierungsmodellen in enger Abstimmung mit der Marketingleitung und dem Produktmanagement /li liKonsolidierung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen zur Schaffung einer einheitlichen, abteilungsübergreifenden Sicht /li liEinsatz qualitativer und quantitativer Methoden – immer mit Blick auf Relevanz und Umsetzbarkeit der Ergebnisse /li liAbleitung klarer Handlungsempfehlungen und Weitergabe an die relevanten Teams /li /ul h3Market Intelligence /h3 ul liSystematische Beobachtung und Analyse des E-Mobilitätsmarkts Schweiz: Marktanteile, Wachstumstrends, Preisentwicklungen und Nachfrageverschiebungen /li liWettbewerbsanalysen: Positionierung, Angebote und Strategien relevanter Marktteilnehmer kontinuierlich verfolgen und einordnen /li liAufbereitung von Marktprognosen und Szenarien als Entscheidungsgrundlage für Marketing und strategische Planung /li liBeobachtung regulatorischer und politischer Entwicklungen mit Relevanz für die E-Mobilität in der Schweiz /li liGezielter Einsatz von KI zur Vertiefung und Beschleunigung von Analysen – in beiden Bereichen /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liHochschulabschluss in Marktforschung, Psychologie, Wirtschaft, Sozialwissenschaften, Statistik oder einem verwandten Fach – idealerweise mit Masterabschluss /li liMindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Intelligence, Market Research oder Consumer Insights – auf Unternehmens- oder Agenturseite /li liSolides methodisches Rüstzeug: Du bewegst dich sicher zwischen qualitativen und quantitativen Ansätzen und weisst, wann welcher passt /li liErfahrung mit transaktionalen und verhaltensbasierten Befragungen an digitalen Touchpoints – App, Web, Self-Service-Portal /li liVon Vorteil: Erfahrung mit Vorhersagemodellen und der Prognose künftigen Kundenverhaltens /li liTool-Agnostizität: Du arbeitest plattformunabhängig und wählst Werkzeuge nach Eignung, nicht nach Gewohnheit /li liErfahrung im Einsatz von KI in Analyse- und Insight-Prozessen /li liStorytelling-Stärke: Du bringst komplexe Daten auf den Punkt – verständlich, relevant und entscheidungsreif /li liEigeninitiative und Gestaltungswillen – du baust gerne auf, statt nur zu verwalten /li liBranchenerfahrung in Mobilität, Energie oder IoT ist ein Plus /li liDeutsch fliessend, Englisch verhandlungssicher, Französisch erwünscht /li /ul h3Unser Angebot /h3 pDiese Stelle gibt es bei uns noch nicht – du baust sie auf. Das bedeutet: viel Gestaltungsraum, direkter Einfluss auf strategische Entscheide und eine Funktion, die du wirklich prägen kannst. Das alles in einem etablierten, innovationsgetriebenen Unternehmen, das die Energiewende in der Schweiz aktiv mitgestaltet. /p ul liHoher strategischer Einfluss: Deine Insights steuern Marketingentscheide über alle Teams hinweg /li liGestalterische Freiheit: Methoden, Prozesse und Tools – du entscheidest, was funktioniert /li liArbeiten aus unserem Büro in Zürich, unterwegs und von zu Hause /li liEin eingespieltes, interdisziplinäres Team mit offener Fehlerkultur /li liDirekter Zugang zur Marketingleitung und spürbare Wirkung im Unternehmen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr