Assistant Reservation Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight LaBrezza mit 19 Punkten Gault&Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5000m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.
UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück. Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll? Dann sind Sie bei uns richtig.
Eintritt per Anfang November 2025
Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in ähnlichen Position von Vorteil, Erfahrung in der 4/5* Hotellerie, Deutsch und Englisch als Sprache ist Bedingung, jede weitere von Vorteil, Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein, Liebe zum Detail, Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards, Empathische Persönlichkeit, Gepflegtes Erscheinungsbild, Belastbarkeit, Flexibilität
Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen per Telefon, Unterstützung bei der Überwachung der Buchungskanäle, Erstellen von Revenue Reports, stellvertretende Aufgaben vom Reservations- & Revenuemanager, Bearbeitung von e-mails in dt. & engl., Erstellen von Offerten via Serenata, Reservationen erfassen im PMS Protel, Erledigung aller anfallenden Aufgaben in der Reservierung, Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Früh- sowie der Spätschicht, Kontrolle der Vorgaben lt. LQA und „Mistral“ (ISO), Einarbeiten von Mitarbeitern
UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:
Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel, Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen, 24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters, Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr, Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
Fühlen Sie sich angesprochen - Bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier - gerne digital: Bewerbungsschreiben, Vollständiger Lebenslauf inkl. Foto, Zeugnisse & Diplome
Kontakt: Tschuggen Grand Hotel, Silvana Schlösser, Tschuggentorweg 1, 7050 Arosa, team@tschuggen.ch, T: 081 378 90 30
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