StellenbeschreibungPosition: Head of Services (Führungsposition) Standort: Heerbrugg (SG)Die Kernaufgabe: Es geht nicht nur darum, Techniker zu verwalten, sondern das Service-Geschäft kommerziell erfolgreich zu machen. Der "Head of Services" transformiert den Service vom reinen "Reparaturbetrieb" zum profitablen Geschäftsbereich.Strategie & Sales: Service-Produkte entwickeln (Wartungsverträge, Upgrades) und gemeinsam mit dem Sales-Team verkaufen ("Go-to-market").Führung: Leitung des Service-Departments (Ressourcen, Team-Entwicklung).Operations: Sicherstellung von Support, Troubleshooting und Ersatzteilversorgung (Spare Parts Catalogues).KPIs: Überwachung von Profitabilität und Kundenzufriedenheit.Die Hard-Requirements:Bachelor/Master Abschluss.Erfahrung im Service Management (Industrie/Tech).Starkes kommerzielles Verständnis (Business Case denken).Sprachen: Deutsch & Englisch fliessend, Französisch ist ein Plus.