Trogen, Schweiz (Hybrid)
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Hybrid
Bauen Sie mit uns
Die Stiftung Kinderdorf Pestalozzi ist eine einzigartige Schweizer Non-Profit-Organisation mit Hauptsitz in Trogen AR. Mit unserer Arbeit schaffen wir den Zugang zu guter und gleichberechtigter Bildung für alle Kinder und Jugendlichen in der Schweiz und weltweit. Die Umsetzung der Kinderrechtskonvention bildet den Rahmen unserer Projekte. Das Kinderdorf ist ein Ort der Begegnung und das Herz unserer Stiftung.
Sie übernehmen
* End-to-End Verantwortung für unsere Spenderhotline (Inbound) und die aktive Beziehungspflege zu Spender*innen (Outbound, ohne Major Donor)
* Daten- und Prozessverantwortung innerhalb des Fundraising-Teams für unser CRM-Sextant: Erfassung, Import, sicher Stellung von unsere Datenqualität, Qualitätskontrolle, Reporting und kontinuierliche Optimierung
* Erstellung von Excel-Auswertungen, Pivot-Analysen und Reports sowie Aufbau aussagekräftiger Auswertungen und Visualisierungen; Erfahrung mit Power BI ist von Vorteil.
* Organisation und Abwicklung von Ereignis- und Naturalspenden (z. B. Kranz-, Geburtstags-, Hochzeits- oder Sammelspenden) inklusive Bedarfsermittlung und Verdankung
* Steuerung des Zahlungsprozesses inkl. Mahnwesen und Stornomanagement
* Zusammenarbeit innerhalb des Fundraising-Bereichs sowie mit Finanzen und IT, um CRM-Prozesse zu optimieren und Automatisierungen umzusetzen
* Die Möglichkeit, Ihre Daten- und CRM-Kompetenz in einem werteorientierten Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln
Sie bringen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Datenmanagement, CRM-/Customer-Service-Ops, Sales Operations)
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Datenpflege oder CRM-Administration
* Gute Excel-Kenntnisse (Pivot, Formeln, Auswertungen); Power BI von Vorteil
* Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Sextant
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder gleichwertig); Französischkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sie erhalten
eine sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einer international und in der Schweiz tätigen NGO. Ein familiäres Arbeitsklima sowie gute Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitsmodellen und Homeoffice gehören ebenso zum Paket. Auswärtige Mitarbeitende haben die Möglichkeit, in einem Personalzimmer in Trogen zu übernachten.
Sie wagen
den Schritt und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu.
Firma
Stiftung Kinderdorf Pestalozzi
Adresse
Kinderdorfstrasse 20, 9043 Trogen
Webseite
Sie interessieren sich für eine Stelle und haben Fragen? Gerne bin ich für Sie da.
Andrea Nelson
Leiterin Public Fundraising
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Dirk Muntingh
Spezialist Talent Management & Digitalisierung
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