Description du poste
Nous recherchons un.e Chef de rang room service pour rejoindre notre équipe au sein de La Réserve Genève - Hotel and Spa. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable d’assurer un service de qualité et personnalisé à nos client.e.s directement dans leurs chambres. Vos missions incluront la préparation des plateaux, la prise de commandes, le service des repas, et le suivi des demandes spécifiques des client.e.s pour garantir leur satisfaction. Ce poste est basé sur site à Lausanne.
Qualifications
* Compétences en service client : Excellente présentation, sens de l'accueil, sourire, et capacité à anticiper les besoins des client.e.s.
* Compétences opérationnelles : Expérience en room service, gestion de flux de commandes, et capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant.
* Compétences en communication : Maîtrise du français, avec de bonnes notions d'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.
* Compétences techniques : Bonne maîtrise des procédures d’hôtellerie et de restauration, y compris la manipulation des équipements de room service.
* Autres qualifications : Capacité à travailler en équipe, approche proactive, souci du détail, et flexibilité sur les horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
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