80-100% Ci distinguiamo grazie al nostro impegno, alla nostra cordialità e alla nostra competenza. Insieme a te, vogliamo fornire alle nostre e ai nostri clienti una consulenza ancora più mirata e completa, creando un valore aggiunto a lungo termine e generando nuovi contratti dalle relazioni esistenti. In questo ruolo fornisci consulenza attiva, individui sistematicamente il potenziale del portafoglio e dai un contributo misurabile al successo della nostra agenzia con cross-selling e up-selling di qualità. Le tue mansioni * Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano * Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception * Svolgi vconsulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio * Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti * Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross-selling e up-selling) * Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana Il tuo profilo * Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite * Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante * Idealmente, possiedi una certificazione AFA * Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo * Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus * Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office [Clicca qui per sapere cosa pensano di Visana i nostri collaboratori e le nostre collaboratrici](https://www.visana.ch/it/visana/il_datore_di_lavoro_visana/introduzione_e_panoramica) Contatto Ti abbiamo convinto? Allora saremo lieti di ricevere il tuo dossier di candidatura tramite il pulsante \\ \\>. Per questo posto di lavoro non saranno prese in considerazione le candidature degli agenti di collocamento. Hai ancora qualche domanda? Saremo lieti di risponderti al telefono e di illustrarti maggiori dettagli sulla posizione aperta e sulla nostra cultura aziendale. Melanie Ruchti HR Recruiting Partner 031 357 96 55 Christian Payo Responsabile agenzia Lugano 091 913 36 08 Chi siamo Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti: è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro. La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniughiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne. Proprio secondo il motto: