Die Position:
Ob Automobilkaufmann oder Kfz-Mechaniker (m/w/d) – du willst raus aus der Werkstatt und dein Wissen im Kundenservice einsetzen? Perfekt, wir suchen genau dich
Wir suchen einen Senior Call Center Agent (m/w/d) für den Technischen Kundendienst zur Unterstützung unseres Teams bei einem führenden Automobilhersteller. In dieser Rolle betreust du unsere Kunden und stehst gleichzeitig deinen Kollegen als Ansprechpartner zur Seite.
Startdatum: nach Absprache
Location: Wallisellen (Zürich)
Anstellungsart: Vollzeit 100% / Festanstellung
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Wir bieten Dir:
* Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
* Monatliches Fixgehalt plus feste Zulage
* Perfekte Anbindung an ÖV
* Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per "Du" vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
* Moderne und helle Büroräume in Wallisellen
* Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche
Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche, Teilelager oder technischer Ausrichtung
* Fundiertes Wissen über Automobilprodukte und technisches Verständnis
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von Kundenanfragen zu Fahrzeugen, Services und After-Sales sowie Unterstützung bei technischen Themen
* Unterstützung neuer Kollegen durch Schulungen, Mentoring und die Rolle als verlässlicher Ansprechpartner im Team
* Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität und Einhaltung unserer Standards
* Enge Zusammenarbeit mit dem Management und anderen Abteilungen zur stetigen Optimierung unserer Serviceprozesse
Interesse geweckt?
Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.:
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.