Zu deinen Aufgaben gehört:
* Du führst Reparaturen an HP- und Lenovo-Geräten (Computer) durch und bearbeitest technische Probleme beim Kunden gemäss den Prozessen der Hersteller
* Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Hard- und Software und wirkst aktiv bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit
* Du analysierst System- und Anwendungsfehler, identifizierst passende Lösungen und arbeitest dabei eng mit dem Lösungszentrum des Herstellers sowie internen Diagnosespezialisten zusammen
* Du betreust Anwenderinnen und Anwender bei ihren Anliegen und Problemen im Rahmen des 2nd Level Supports
* Du dokumentierst deine Arbeitsschritte und Lösungen präzise im Ticketsystem und schliesst Serviceaufträge zuverlässig via Smartphone ab
* Du stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen Hersteller, Kunde und internen Teams sicher
Du bringst mit:
* Fundierte Erfahrung mit On-Site Reparaturen von HP und Lenovo Produkten wie Desktop und NotebooksPraktische Erfahrung in der Diagnose, Fehlererkennung und Fehlerbehebung von Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen (einschliesslich Windows 10, Mac OS, MS Office 365 und zugehörige Applikationen)
* Erfahrung im Bereich der Installation von Computerhardware und -zubehör
* Praktische Erfahrung in der Diagnose, Fehlererkennung und Fehlerbehebung von Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen (einschliesslich Windows 10 & 11, MS Office 365 und zugehörige Applikationen)
* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
* Wohnhaft in der Region Mittelland
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten
* Führerschein Klasse B und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Dir:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
* Ein Geschäftsauto inkl. Tankkarte
* Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
* Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
* Eine direkte und offene Kommunikation
* Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
* Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: und
Entsprechen dir diese Aussagen? Dann kannst du dich direkt unter folgenden Link bewerben.IT-Support im Aussendienst (m/w/d) - Mittelland - Your Career at Hemmersbach
jid5dd7bfba jit0938a jiy25a