Die Kessel Auto Zug AG ist ein renommiertes Autohaus mit langjähriger Erfahrung im Verkauf und Service von Fahrzeugen. Mitten in unserem ambitionierten Neubauvorhaben und bevorstehender Umzug nach Sihlbrugg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung nach einem talentierten Teammitglied, welches unser Unternehmen in Zug bereichern und ergänzen wird.Wenn du eine unersättliche Leidenschaft für leistungsstarke Fahrzeuge besitzt und die Möglichkeit ergreifen möchtest, unsere Kunden mit deiner Begeisterung anzustecken, dann ist dies deine Chance!Werde unser neuer Kundendienstberater / After Sales Ambassador (m/w/d)In dieser anspruchsvollen Rolle bist du nicht nur die Stimme unserer Marke, sondern auch das Gesicht unseres erstklassigen Kundendienstes. Deine Aufgabe besteht darin, unsere Kunden mit deiner Fachkenntnis und deinem Engagement zu unterstützen und zu beraten. Du wirst zu einer zentralen Figur in unserem Team, die den Kontakt zu unseren Kunden pflegt und gleichzeitig als Bindeglied zwischen ihnen und unserem Servicepersonal fungiert.Deine AufgabenFachliche Beratung und erstklassige Betreuung unserer Kunden (telefonisch und persönlich)Umfassende Unterstützung von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis zur FahrzeugrückgabeProfessionelle Bearbeitung anspruchsvoller KundenanliegenPlanung der Werkstattauslastung und Überwachung von TerminenSicherstellung der Fahrzeugkontrolle und Dokumentation vor der Übergabe an den KundenEnge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und der Werkstatt für eine optimale KundenerfahrungProaktiver Verkauf von After-Sales-Dienstleistungen (After-Market-Ersatzteile, Reifen, Garantieverlängerungen, usw.)Administrative Verwaltung und Überwachung von Garantieansprüchen gegenüber FerrariErstellung von KostenvoranschlägenFakturierung von internen Aufträgen, Werkstattaufträgen und GarantieabrechnungenKontrolle und Weiterverrechnung von KreditorenrechnungenKoordination unserer ErsatzwagenAllgemeine administrative Tätigkeiten im Aftersales Backoffice-BereichDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische oder technische BerufsausbildungMindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Luxus- oder Premium-Automarken in einer identischen oder vergleichbaren FunktionSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein grosser VorteilFlexible und kommunikative Persönlichkeit mit einer positiven AusstrahlungHervorragende Umgangsformen und ein gepflegtes AuftretenZuverlässiges und selbständiges ArbeitenBelastbar und freundlich auch in hektischen SituationenStets um ein gutes Arbeitsklima besorgtGültiger Führerausweis der Kategorie B Wir bietenSicherheit und Stabilität: Wir geben dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen, das seit Jahren in der Branche erfolgreich tätig ist.Arbeiten mit Spitzenmarken: Tauche ein in die Welt der Topmarken und neuesten Technologien. Bei uns hast du die Möglichkeit, mit den führenden Automobilherstellern zusammenzuarbeiten und ihr Know-how zu nutzen.Fortbildung und interne Entwicklung: Wir glauben an kontinuierliches Lernen und persönliches Wachstum. Daher bieten wir regelmässige Schulungen und die Möglichkeit zur internen Weiterentwicklung an.Ein starkes Team: Arbeite mit einem gut eingespielten Team von Experten zusammen, dass sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Herausforderungen meistert. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit grossgeschrieben wird.Offene Kommunikation: Wir legen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation. Bei uns begegnen sich alle auf Augenhöhe, sodass Ideen und Anliegen gehört und respektiert werden.Attraktive Konditionen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir zeitgemässe Anstellungsbedingungen, die deinen Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.CARS - Egal ob Rennstrecke oder Strasse, modern oder klassisch: Kessel Classic, Kessel Auto, Kessel Racing und Kessel Service sind Referenzpunkte für Liebhaber der atemberaubendsten, prestigeträchtigsten und schnellsten Autos. Seit Märzhaben wir als offizieller Ferrari Vertragshändler im Herzen der Stadt Zug unsere Pforten geöffnet. Exzellente Qualität und exklusiver Service sind die Markenzeichen unserer Standorte in Zug und Lugano.Wenn du voller Tatendrang bist, Benzin im Blut verspürst und bereit bist, deine Leidenschaft für hochwertige Fahrzeuge in eine lohnende Karriere zu verwandeln und Teil eines Teams zu werden, das Innovation und Exzellenz in den Mittelpunkt stellt, dann freuen wir uns über deine kompletten Bewerbungsunterlagen und darauf, dich kennenzulernen.Für Fragen zur vakanten Position: Helder Da Silva – Service ManagerFür Auskünfte zum allgemeinen Bewerbungsprozess: Melissa Egli - HR ManagerTelefonisch erreichst du uns unter: jidd64e857a jit0624a jiy25a