Beschreibung der Stelle
Wir suchen nach einem erfahrenen Dienstleistungsmanager Aftersales, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern kann.
Hauptaufgaben
1. Die Entwicklung und Durchführung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
2. Die Optimierung von Prozessen und die Reduzierung von Kosten
3. Die Führung und Motivation eines Teams von Experten
4. Die Analyse von Daten und die Ableitung von konkreten Maßnahmen
Voraussetzungen für das Profil
1. Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Management, idealerweise im Automotive- oder Maschinenbau-Sektor
2. Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis
3. Führungskompetenz und ein sicheres Auftreten
4. Du weißt, was du kannst – und bringst das auch auf den Punkt
5. Ein Gespür für Kundenbedürfnisse und Qualität
Vorteile der Stelle
1. Eine Schlüsselposition mit viel Gestaltungsspielraum
2. Ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet
3. Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
4. Ein Umfeld, in dem Leistung gesehen und geschätzt wird