Die Clinique DELC AG ist eine schnell wachsende, privat geführte Klinikgruppe, die für höchste Qualität und erstklassige medizinische Versorgung in den Bereichen Dermatologie, Venenheilkunde sowie ästhetische und plastische Chirurgie steht. Mit rund 100 Mitarbeitenden an sechs Standorten verbinden wir medizinische Exzellenz mit ästhetischer Perfektion.
Geprägt von den Grundwerten Herzlichkeit, Professionalität und Innovation setzen wir uns täglich dafür ein, höchste Qualität zu bieten und das Wohl unserer Patientinnen und Patienten in den Mittelpunkt zu stellen.
Für unseren Standort in Grenchen suchen wir zur Erweiterung unseres Teams eine engagierte, offene und flexible Call Center Agent/in (60–100 %), die unser junges Team ideal ergänzt.
Ihre Aufgaben
* Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Patienten und Kunden, die Sie charmant, kompetent und mit viel Freude am Telefon bedienen und betreuen. (d/f)
* Sie führen gekonnt die Agenda unserer Ärzte, vereinbaren Termine und nehmen wichtige Anliegen unserer Kunden/Patienten auf, welche Sie selbständig oder in Zusammenarbeit mit den zuständigen Ärzten/Personen weiterbearbeiten.
* Sie korrespondieren mit den Zuweisern und Patienten in unserem System via E-Mail oder Telefon und stellen sicher, dass sie täglich sorgfältig und effizient erledigt werden.
* Sie bieten unsere Kunden/Patienten telefonisch oder schriftlich für einen Termin auf.
* Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben in Deutsch und Französisch.
Ihr Profil
* Sie bringen medizinisches Know-how mit (gelernte MPA, FaGe, Arztsekretär/in oder Dentalassistent/in).
* Sie koordinieren und organisieren die Termine für unsere rund 20 Ärzte und sorgen für einen reibungslosen Praxisablauf.
* Sie bringen Freude an Medizin und Ästhetik mit.
* Sie sind effizientes und selbständiges Arbeiten gewohnt.
* Sie arbeiten gerne im Team und sind offen für Neues.
* Ein herzlicher und kompetenter Patientenumgang ist Ihnen wichtig.
* Sie sind belastbar und flexibel, unsere Ärzte und Patienten können sich zu 100 % auf Sie verlassen.
* Sie sprechen fließend Deutsch und Französisch (weitere Sprachen von Vorteil).
Wir bieten Ihnen
* Es erwartet Sie eine äußerst vielseitige Stelle in unserem Service Center in Grenchen.
* Abwechslungsreiche Arbeiten
* Harmonisches Team mit gutem Arbeitsklima
* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen unternehmerisch geführten Betrieb
* Geregelte Arbeitszeiten – Montag bis Freitag
* 5–6 Wochen Ferien (eine 6. Woche kann ermöglicht werden)
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