Beschreibung des Jobs
Der Junior Serviceingenieur hat die Aufgabe, sicherzustellen, dass unsere Forschungs- und Entwicklungsanlagen reibungslos laufen.
Die Arbeit erfolgt in einem internationalen, GxP-regulierten Umfeld, in dem technische Dokumentationen auf Englisch zum Alltag gehören.
Aufgaben des Junior Serviceingenieurs
1. Servicetechniker (Support für Standard-/eingeführte Systeme)
2. Installation von Roche Diagnostics-Systemen (HW/SW) gemäß den Installationshandbüchern in Roche RDK (Roche Diagnostics Knowledge Database)
3. Durchführung von Systemqualifizierungen (IQ/OQ/PQ), Wartungsarbeiten, Fehlerbehebung und Reparaturen gemäß der offiziellen Servicedokumentation (iSDoc) und den technischen Service Bulletins
4. Umsetzung von Hardware-/Softwareänderungen gemäß den technischen Service Bulletins
5. Terminplanung mit Kunden und Kollegen, Ersatzteillogistik
6. Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten, Berichterstattung und Wissensaustausch zu feldrelevanten Themen an/mit dem GCS (Global Customer Support) Second Level Support
Anforderungen an den Junior Serviceingenieur
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung in Elektronik, Mechanik/Feinmechanik, Hydraulik und IT (auch als Einstiegsposition möglich nach der Ausbildung)
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Dokumentation auf Englisch)
* Begeisterung für technische Dienstleistungen und Außendiensttätigkeiten; hohe Selbstorganisation und Eigeninitiative
* Kundenorientierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten, hohe Flexibilität, Motivation und Engagement