Adecco Professionnel du tourisme, vous souhaitez franchir une nouvelle étape dans votre carrière en prenant la responsabilité d'une agence et de son développement ? Si vous êtes capable d'allier leadership, sens commercial et excellence du service client, ce poste est fait pour vous ! Chef d'agence de voyages 100% CDI (H/F/D) Responsabilités - Assurer la gestion globale de l'agence, tant sur le plan opérationnel que commercial - Développer et entretenir des relations clients durables (clients privés, groupes, entreprises, institutions) - Mener une prospection active afin de développer le portefeuille clients et accroître le chiffre d'affaires - Conseiller, vendre et concrétiser les voyages (séjours, circuits, voyages en car, voyages de groupes, événements), en garantissant un service complet de A à Z - Créer, organiser et coordonner des voyages sur mesure, en lien avec les attentes spécifiques de la clientèle - Superviser et accompagner l'équipe de l'agence : encadrement, motivation, planification et développement des compétences - Garantir un haut niveau de qualité de service, de la première prise de contact jusqu'au suivi après voyage - Gérer les aspects administratifs et assurer le respect des procédures internes - Contribuer activement à la stratégie commerciale et au développement de nouveaux segments ou offres touristiques Profil - Formation dans le domaine du tourisme - Expérience indispensable dans une agence de voyage - Expérience en gestion d'équipe - Fort tempérament commercial, orienté résultats, avec une excellente aisance relationnelle - Leadership naturel, sens des responsabilités et capacité à fédérer une équipe - Très bonne maîtrise des outils usuels du domaine d'activité - Esprit entrepreneurial, autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Parfaite maîtrise du français, l'allemand et/ou l'anglais repésentent un atout Bénéfices - Des conditions salariales en accord avec votre expérience et vos compétences - Un environnement de travail dynamique et humain - Un poste à responsabilités clés, avec une réelle influence sur le développement et la performance de l'agence - Une large autonomie décisionnelle dans la gestion commerciale et opérationnelle Informations de contact Veuillez postuler directement en ligne. Confidentialité garantie. Si vous avez d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -012026-932515), veuillez contacter Monsieur Raphaël Naoux au +41 58 233 31 60. À propos de nous Adecco Valais Permanent est votre agence spécialisée dans la recherche et le placement de personnel fixe pour la région du Valais francophone et du Chablais vaudois. Grâce à notre expertise approfondie du marché local de l'emploi, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité en mettant en relation les entreprises à la recherche de talents avec des candidats qualifiés et motivés. PERM Verkauf Branche: Anderes Funktion: Anderes