Ittigen, con possibilità di telelavoro \\| 80-100% Il contributo che può dare * Garantire l'esercizio e il supporto operativo e occuparsi di configurazioni e adeguamenti * Fornire supporto al service desk e all'esercizio delle applicazioni, e consulenza a collaboratori interni ed esterni in merito a questioni informatiche complesse * Garantire il supporto di primo e secondo livello, trattare problemi informatici, elaborare proposte di soluzioni, documentare e monitorare l'attuazione fino alla soluzione finale * Coordinare, in collaborazione con i servizi specializzati, progetti informatici nell'ambito dell'automazione d'ufficio e delle applicazioni specialistiche * Occuparsi della gestione degli aggiornamenti, delle modifiche e dei problemi e ottimizzare processi e procedure * Fornire e gestire certificati in qualità di LRA officer secondo le prescrizioni della Swiss Government PKI Che cosa La contraddistingue * Apprendistato concluso in ambito tecnico o formazione professionale superiore in ambito TIC * Esperienza nel supporto di primo e secondo livello, compresa l'analisi di guasti, l'elaborazione di soluzioni e la gestione delle escalation * Ampie conoscenze informatiche (p. es. infrastrutture Windows, di rete e cloud) e buone conoscenze dei prodotti Microsoft * Motivazione, senso di responsabilità, capacità di lavorare in modo autonomo, spiccato orientamento al servizio e ottime doti comunicative * Spiccate capacità analitiche e concettuali e capacità di registrare ed elaborare vari interrogativi in modo strutturato In sintesi Creiamo insieme la base digitale per migliorare il nostro ambiente in modo sostenibile. Con le sue competenze in materia di esercizio e supporto fornirà un contributo determinante al buon funzionamento delle nostre applicazioni per l'ambiente e l'amministrazione. Che cosa offriamo * Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione. * Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti. * In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale. [Tutti i benefit](https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) Salvaguardiamo la qualità di vita di oggi e di domani. L'Ufficio federale dell'ambiente (UFAM) è responsabile dell'utilizzo sostenibile delle risorse naturali quali il suolo, l'acqua, l'aria e la foresta, della protezione dai pericoli naturali e del mantenimento della biodiversità. L'UFAM fa parte del Dipartimento federale dell'ambiente, dei trasporti, dell'energia e delle comunicazioni (DATEC). Abbiamo a cuore la Svizzera di oggi e di domani e ci assumiamo la responsabilità per lo sviluppo di successo del nostro Paese attraverso progetti impegnativi. L'UFAM offre l'opportunità di contribuire in modo significativo a una Svizzera sostenibile all'interno di un ambiente lavorativo moderno. Informazioni complementari Entrata in servizio: 01.02.2026 o in data da convenire. Il DATEC riserva particolare attenzione ai temi della parità dei sessi e della conciliabilità tra vita professionale e vita privata. Il lavoro a tempo parziale è auspicato a tutti i livelli. Domande sul posto di lavoro Jorge Martos Responsabile automazione ufficio e infrastrutture 41 58 46 76966