Description de l'entreprise
Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant .
Le poste est rattaché à la qui a une triple mission : délivrer des prestations de support à la prise en charge de la patientèle (accueil, coordination des flux patients, transport des patients et patientes), intégrer et assurer le suivi social auprès de la patientèle HUG et de leurs proches et soutenir l’activité clinique dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se décline en 4 entités que sont la gestion des flux patients, l'accueil et la centrale téléphonique, le transport intrasite des patients et patientes et le service social.
Le service social se compose de plusieurs équipes engagées, évoluant dans un environnement riche en collaborations interprofessionnelles. Vous intervenez auprès de patientèle hospitalisée ou en consultation confrontée à des difficultés sociales, administratives, psychologiques ou familiales, nécessitant un bilan social et un accompagnement rapproché de leur situation liées aux soins.
Description du poste
La population accompagnée présente majoritairement des situations de grande précarité souvent marqué par des parcours de dépendance et/ou d’isolement, notamment dans un contexte de vieillissement. Vous réalisez des évaluations socio-financières, accompagnez les démarches relatives aux prestations sociales, à la régularisation administrative, à la planification de la sortie d’hospitalisation et l’orientation vers des structures adaptées.
Dans ce contexte, l’écoute active, la capacité à établir un lien de confiance rapide, à identifier les enjeux et à élaborer des solutions concrètes et personnalisées sont des compétences clés.
Vous jouez un rôle essentiel pour garantir l’accès aux soins, la continuité des parcours et un accompagnement humain respectueux des réalités sociales et administratives des patients et patientes et de leurs proches.
Vous apportez votre expertise auprès des équipes médico-soignantes et assurez, en pluridisciplinarité, la liaison avec le réseau intra et extrahospitalier.
Qualifications
Vous êtes titulaire d’un Bachelor HES en travail social ou disposez d’un titre jugé équivalent.
Vous disposez d’une expérience réussie dans le travail social en milieu hospitalier, ou dans un contexte institutionnel doté de démarches communes : services sociaux communaux, EMS, services de l’Administration Publique ou conventionnés.
Vous maîtrisez les démarches usuelles du travail social et les procédures de signalement à l’autorité de protection de l’adulte (TPAE).
Vous disposez de bonnes connaissances du réseau socio-sanitaire genevois et des systèmes d’assurances sociales.
Vous êtes une personne dotée d’excellente capacité à défendre de manière constructive l’expertise sociale dans un environnement interdisciplinaire exigeant.
Vous démontrez de fortes capacités d’analyse, de synthèse et de discernement dans les situations sensibles ou à fort enjeu humain ainsi que d’excellentes compétences rédactionnelles et de maîtrise des outils informatiques.
Une formation complémentaire de praticien ou praticienne formatrice ou en assurances sociales ainsi qu’une expérience en EMS ou des connaissances en assurances sociales transfrontalières sont un atout.
Informations complémentaires
1. Service/Lieu de travail : Département de réadaptation et de gériatrie, Hôpital de Loëx