PpDie yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen. /p pIm Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Specialist Business Cloud Services (m/w). /p pHaben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! /p pBitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können. /p h3Aufgaben /h3 ul liErste Ansprechperson für Businesskunden bei IT-Anfragen im Support- und Beratungsumfeld /li liEntgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportfällen /li liBetreuung von Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Umgebungen im täglichen Betrieb /li liSicherstellung einer strukturierten und kundenorientierten Kommunikation /li liKoordination mit internen Fachstellen sowie externen Dienstleistern /li liPflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Prozessen /li liUnterstützung bei grösseren Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers /li liSelbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen Supportaufgaben /li /ul h3Profil /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ /li li1 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb /li liGrundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Client- und Serverinfrastrukturen sowie Cloud-Diensten von Vorteil /li liAnalytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise /li liHohe Service- und Kundenorientierung /li liSelbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit /li liStilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) /li liFührerausweis Kategorie B /li /ul h3Wissenswertes /h3 ul liFlexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeit /li li40-Stunden-Woche und attraktive Ferienregelung /li liUnterstützung bei fachlichen Weiterbildungen /li liHohe Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung /liliModerne Arbeitsmittel und zeitgemäße Infrastruktur /li liKollegiales Team mit offener Unternehmenskultur /li liBeteiligung am ÖV-Abonnement oder Parkplatzmöglichkeit /li liRegelmäßige Team- und Firmenevents in einem stabilen IT-Dienstleistungsumfeld /li /ul /p #J-18808-Ljbffr