Aufgaben
1. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift sowie Verwaltung von Garantieverlängerungen und Mietverträgen
2. Kundenkorrespondenz bei Heimlieferungen und Organisation der Transportabwicklung
3. Abwicklung von Rückzahlungen und Fakturierung von Aufträgen im ERP-System
4. Mitwirkung bei der Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeitender ins Team
Anforderungen
5. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundendienst
6. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch und Italienisch von Vorteil
7. Gute IT-Anwenderkenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
8. Hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
9. Kundenorientierte und freundliche Persönlichkeit