P h1Warranty Specialist (m/w/d) 80-100% /h1p ulli AMAG Group /lili Cham /lili Daillens /li /ululli Expérience professionnelle /lili Professions techniques (autres) /lili Temps complet/partiel /li /ul /p /pp h2Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes. /h2p pstrongAMAG Import SA /strong est, avec les marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda et VW Véhicules Utilitaires, l’importateur automobile le plus performant de Suisse. /ppTu souhaites combiner ton bagage technique avec ta pensée analytique et évoluer dans un environnement dynamique?brEn tant questrong Spécialiste garantie /strong, tu travailles sur nos sites de strongCham (ZG) /strong et strongDaillens (VD) /strong au sein du département Warranty, intégré au domaine strongTechnical Services /strong, et tu joues un rôle essentiel dans le processus de qualité de nos marques. /ppCe poste t’ouvre de belles perspectives d’évolution, notamment vers la fonction de strongWarranty Supervisor /strong. /p /p /pp h2Ce que nous t’offrons /h2p ullistrongConditions préférentielles pour l’achat et l’entretien de véhicules: /strong pour toi et ta famille – car nous savons à quel point la mobilité compte /lilistrongVoyager à prix réduit: /strong profite de conditions avantageuses dans le monde entier grâce à Europcar /lilistrongZIF: /strong 20 jours de congés individuels supplémentaires – achète des jours de vacances additionnels et accorde‑toi une pause bien méritée /lilistrongFlexibilité: /strong concilie famille, loisirs et travail – profite du travail hybride. Après la période d’essai, ton lieu de travail peut être Daillens (VD) /lilistrongLife long learning: /strong nous soutenons ta formation continue – fais décoller ta carrière ! /lilistrongFit for free: /strong bénéficie de notre salle de sport moderne et gratuite à notre siège principal /lilistrongOffres exclusives: /strong découvre régulièrement de nouvelles réductions attractive grâce à notre plateforme d’avantages /li /ul /p /pp h2Tes tâches /h2p ullistrongTraitement des demandes de garantie et de geste commerciaux: /strong tu analyses et traites les demandes liées à la garantie, aux gestes commerciaux, à Totalmobil, aux campagnes techniques ainsi qu’aux packs de services / prestations /lilistrongAssurance qualité: /strong tu analyses les décomptes inhabituels, documentes tes constats et signales toute irrégularité dans le traitement /lilistrongSupport technique communication: /strongtu fournis des informations écrites et téléphoniques concernant la garantie / les gestes commerciaux / les campagnes techniques et soutiens nos partenaires de service lors de leurs questions ou de la création de dossiers /lilistrongContrôles techniques informations marché: /strong tu réalises des contrôles physiques de pièces dans notre Test Center et rédiges des informations techniques ou actualités marché pour nos partenaires en Suisse romande et alémanique /lilistrongSupport à l’équipe: /strong tu garantis un support efficace aux partenaires, gères les tickets et traites les demandes téléphoniques de manière orientée solutions /lilistrongAudit Warranty: /strong tu effectues des audits de garantie sur site ou à distance et ensures la conformité aux directives du constructeur /li /ul /p /pp h2Ton profil /h2p ullistrongExpérience: /strong une formation technique automobile achevée ainsi qu’au moins trois ans d’expérience dans un environnement technique ou administratif du secteur automobile /lilistrongFormation complémentaire: /strong idéalement une formation commerciale ou une formation équivalente facilitant le traitement administratif /lilistrongLangues: /strong tu communiques aisément et de manière professionnelle en français (langue maternelle ou minimum C1). De très bonnes connaissances en allemand te permettent d’interagir avec les collègues du siège /lilistrongCompétences digitales: /strong maîtrise des applications M365, de SAGA/2, de SAP ainsi qu’une aisance dans les systèmes spécifiques au constructeur. Tu utilises naturellement les outils digitaux, y compris des solutions d’IA comme Microsoft Copilot /lilistrongPersonnalité: /strong tu travailles avec précision et orientation solutions, tu communiques clairement avec différents interlocuteurs et tu fais preuve d’ouverture ainsi que d’envie d’apprendre pour évoluer au sein de l’équipe et du domaine /li /ul /p /pp h2Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès? /h2p pDans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.brTu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m’envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité. /p /p /pp ulliDario /liliRecruiter /li /ul /p