Ein Aufgabenfeld in der Kommunikation
Aufgrund Ihres Engagements und Ihrer Kommunikationsstärke möchten wir Sie auf eine Herausforderung einladen, die Ihre Fähigkeiten als Kundenservice-Experten fordert. In unserem Team sind Sie für die umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig. Dazu gehören die professionelle Beratung und Lösungsorientierung, sowie die Dokumentation von Gesprächen und die Pflege von Kundendaten im System.
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
* Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten im System
* Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Anliegen mit hoher Servicequalität
Vorausgesetzte Qualifikationen:
* Erfahrung im Call Center oder Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht erforderlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen ist ideal
Lernen Sie mehr über unsere Arbeit!
Bei uns erfahren Sie, wie es sich anfühlt, Teil eines engagierten Teams zu sein, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt. Wir bieten Ihnen fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Stärken ausbauen können. Zudem arbeiten wir in einem modernen Arbeitsumfeld, bei dem Freundlichkeit und Unterstützung Priority haben.