Du bist...
kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab suchen wir dich für in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...
Callpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National
* Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
* Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
* Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
* Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)
* Überprüfung von Kundendaten im CRM-System
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
* Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
* Sehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse (Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil)
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
* Flexibilität
* Gute PC-Anwenderkenntnisse
Deine Vorteile
* Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
* eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
* Arbeitspensum 80 - 100% möglich
* Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
* Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
* Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
* Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt
* Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler, ,
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