Die AxelCare SA wurde 1997 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Bevaix im Kanton Neuenburg. Wir sind in der ganzen Schweiz tätig und von den Krankenkassen sowie der Gesellschaft für klinische Ernährung Schweiz (GESKES) anerkannt. Unser Ziel ist es, Patientinnen und Patienten eine qualitativ hochwertige Betreuung zu ermöglichen und ihnen eine Betreuung in ihrer vertrauten Umgebung zu ermöglichen. AxelCare bietet spezialisierte Dienstleistungen in den Bereichen klinische Ernährung und Beatmung für Menschen zu Hause und in Institutionen. Unsere interdisziplinären Teams arbeiten eng mit allen Akteuren des Gesundheitswesens zusammen, insbesondere mit Hausärztinnen und Hausärzten, Spitälern sowie Alters- und Pflegeheimen.Um unseren Patientenservice zu verstärken, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit:Eine Spezialistin / einen Spezialisten für unsere Partner/Patienten80 - 100%, unbefristet Ab sofort oder nach VereinbarungIHRE AUFGABEN• Hauptansprechperson für PartnerVerantwortung für bestimmte Partner übernehmen und deren bevorzugte Ansprechperson seinAnliegen und Anfragen der Partnern zügig, engagiert und professionell bearbeitenDurch die Qualität Ihrer Arbeit aktiv zur langfristigen Bindung und Zufriedenheit der Partner beitragen• Verwaltung neuer AnmeldungenNeue Anmeldungen der Partner bearbeitenNeue Patientendossiers im internen System anlegenSicherstellen, dass gültige medizinische Verordnungen gemäss den Vorgaben der verschiedenen Krankenkassen vorliegenKontaktaufnahme mit Patienten, um die erste Lieferung zu organisieren und den weiteren Bestellablauf bei AxelCare zu erklären• Monatliche PatientenbetreuungPatienten einmal pro Monat kontaktieren, um:Die Einhaltung der Behandlung zu überprüfenDie monatliche Lieferung von Material und/oder Ernährung zu organisierenMit Zustimmung des Patienten die erforderlichen Informationen an die zuständige Ernährungsfachperson weiterzuleitenAuf Wunsch der Partner die Ernährungsbetreuung stabiler Patienten sicherstellen, indem:Die Gewichtsentwicklung und Wirksamkeit der Behandlung beurteilenDie Behandlung bei Bedarf in Rücksprache mit der Ernährungsfachperson oder der behandelnden Ärzteschaft anpassen• RechnungsstellungVersand an Krankenkassen und/oder PatientenBearbeitung von Ablehnungen durch KrankenkassenIHR PROFILAbgeschlossene Ausbildung Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ oder gleichwertige AusbildungMuttersprache DeutschMündliche Französischkenntnisse von VorteilGute KommunikationsfähigkeitGute Kenntnisse im Umgang mit gängigen InformatikprogrammenSelbstständige und interdisziplinäre ArbeitsweiseFlexibel, dynamisch und engagiertUNSER ANGEBOTTolles Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team mit flacher HierarchieSelbstständige Arbeitsweise mit Möglichkeit zum HomeofficeFortlaufende Weiterbildung im Bereich klinische Ernährung j4id10071426a j4it0208a j4iy26a