Für unseren Standort in Münchenstein (BL) suchen wir befristet und per sofort einen/eine
Fachspezialist/in Kundendienst (%)
PharmaFocus ist ein vollsortierter Pharma-Grossist und beliefert unabhängige Apotheken in der Schweiz und in Liechtenstein. Das Unternehmen verfolgt seit seiner Gründung erfolgreich das Ziel, den Berufsstand der Apotheker/innen als unabhängiges Unternehmertum zu stärken. Diegeschlossene Partnerschaft mit der deutschen Apothekergenossenschaft NOWEDA unterstützt PharmaFocus bei diesem Auftrag und schafft sowohl für Kunden als auch für Mitarbeitende nachhaltig Mehrwert. Rund 180 Mitarbeitende sind an zwei Standorten in Münchenstein (BL) und Romont (FR) bei PharmaFocus im Auftrag der Gesundheit tätig.
Für unser Team im Kundendienst in Münchenstein BL suchen wir per sofort eine erfahrene und zuverlässige Persönlichkeit, die uns während einer Mutterschaftsvertretung tatkräftig unterstützt - befristet bis Mai 2026, mit Option auf Weiterbeschäftigung.
In dieser abwechslungsreichen Funktion übernehmen Sie die professionelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Sie stellen einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher und bringen Ihre strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gezielt ein.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und über unsere digitale Plattform
* Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
* Erfassung und Pflege von Aufträgen in unserem System
* Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben innerhalb des Teams
* Bereitschaft, ein- bis zweimal im Monat am Samstag zu arbeiten
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in, Drogist/in oder gleichwertige Qualifikation
* Erfahrung im Kundendienst, bevorzugt im pharmazeutischen oder medizinischen Umfeld
* Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine präzise und zuverlässige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten
* Bei uns sind Loyalität und Verantwortung gelebte Werte - sowohl in der Partnerschaft mit unseren Apotheken als auch in der Zusammenarbeit im Team
* Gezielte Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein erfahrenes Team
* Ein eingespieltes Team und kurze Entscheidungswege
* Option auf Weiterbeschäftigung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des unabhängigen Apothekenmarktes!
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