Berufliche Herausforderung in der Disposition
Zielsetzung
Die Position beinhaltet die Termin- und Routenplanung für Servicetechniker im Aussendienst, sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Service- und Schadenmeldungen.
Aufgabenbereich
* Disposition: Termin- und Routenplanung für Servicetechniker
* Service- und Schadenmeldungen bearbeiten
* Servicetreue in CRM und SAP bearbeiten
* Kundenanliegen abwickeln
* Verrechnung von Serviceaufträgen und Material
* Materialeinkäufe für Serviceaufträge und das Kundendienstlager
* Allgemeine administrative Aufgaben
Erwartete Qualifikationen:
* Berufserfahrung in der Disposition und im Kundendienst
* Telefonischer Kontakt mit Kunden
* Deutsche Sprache auf hohem Niveau
* Gute Französisch- / Italienischkenntnisse
* Umgang mit dem PC (MS Office, evtl. SAP)
* Kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Verhalten
Vorausgesetztes Wissen:
* Dispositions- und Kundendienstprozesse
* Fachsprache Deutsch
* Fachsprache Französisch oder Italienisch
Persönliche Eigenschaften:
* Kommunikativer Teamplayer
* Kühler Kopf in hektischen Situationen
Interessierte Bewerber erhalten mehr Informationen über die offene Stelle und den Antragungsprozess.