Was ist meine Funktion?
Unser Kunde benötigt eine engagierte Persönlichkeit für den Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle fungierst du als wichtiges Bindeglied zwischen der Kundschaft und dem Unternehmen. Deine Aufgabe umfasst die umfassende Betreuung von Kunden bei Anfragen zu verschiedenen Druckerzeugnissen, Verpackungslösungen und Dienstleistungen. Du übernimmst die verantwortungsvolle Bearbeitung eingehender Aufträge - von der initialen Überprüfung über die effiziente Koordination bis hin zur sorgfältigen Kontrolle der Druckvorlagen. Dabei arbeitest du nach festgelegten Prozessabläufen. Als kompetente Kontaktperson berätst du Kunden im direkten Gespräch, telefonisch oder schriftlich und lieferst zuverlässige Informationen zu Produktangeboten, Preisgestaltung und Lieferkonditionen.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung, zwingend in der Druck- oder Fotobranche
* Erfahrung im Kundencenter und in der Auftragserfassung
* Freude an Kundenkontakt und starke Kommunikationsfähigkeiten auf allen Kanälen
* Gelassenheit und Souveränität auch in hektischen Situationen
* Sichere Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
* Vorteilhaft sind Kenntnisse in Adobe Creative Suite, besonders InDesign und Acrobat Professional
* Eine offene, zuverlässige Persönlichkeit mit freundlichem Kundenumgang
* Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
* Perfektes Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
* Attraktive Ferienregelung mit 30 Tagen zur freien Gestaltung
* Individuelle Arbeitszeitmodelle für eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben
* Kurze Entscheidungswege und viel Raum für selbstständiges Arbeiten
* Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
* Regelmässige Teamaktivitäten in einer positiven Arbeitsatmosphäre
* Bequeme Anreise mit kostenfreien Parkplätzen und Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
* Perfekte Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln direkt am Standort
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Druckbranche. Das Unternehmen zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung aus. Mit einem breiten Sortiment an Druckprodukten, Verpackungslösungen und Serviceleistungen bietet es massgeschneiderte Lösungen für verschiedenste Kundenbedürfnisse. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und der Förderung von Eigeninitiative.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Güttingen
Vakanz-Nr
V-HFP-CUR