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Aufgaben der Stelle
P Façonne activement l#39;expérience d#39;achat de nos partenaires commerciaux. Au sein du Sales Support B2B, tu es la véritable interface entre le Key Account Management, la logistique et notre clientèle commerciale. Tu veilles au traitement rapide des demandes, à la gestion professionnelle des commandes et à la mise en œuvre efficace des solutions. Grâce à ton esprit orienté client et à ton sens aigu de l#39;organisation, tu joues un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle et le succès de nos partenaires commerciaux. pb Ce qui t#39;attend /b /pulli Soutien au Key Account Management ainsi qu#39;à l#39;équipe dans leurs tâches administratives et organisationnelles. /lili Traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail. /lili Gestion complète des offres et des commandes, de la saisie à la livraison. /lili Création de nouveaux comptes clients, mise à jour et contrôle qualité des données de base dans le CRM. /lili Coordination des délais de livraison, des disponibilités, des retours et des notes de crédit, en collaboration avec la logistique, les achats et le service clientèle /lili Garantie d#39;un suivi client professionnel et orienté solutions, à l#39;écrit comme par téléphone. /lili Gestion des boîtes de messagerie électronique centrales et prise en charge des tâches administratives générales du Sales Support. /lili Création de supports de vente, de rapports et d#39;analyses pour l#39;équipe commerciale /lili Participation à des projets et soutien lors d#39;événements clients et de salons professionnels. /lili Collaboration étroite avec différents services afin de contribuer au bon déroulement des opérations. /li /ulpb Ce que tu apportes /b /pulli Formation commerciale de base achevée. /lili Formation continue en vente ou en gestion d#39;entreprise appréciée. /lili Expérience au sein d#39;un service interne de vente ou en contact direct avec la clientèle, idéalement dans le secteur B2B. /lili Parfaite maîtrise du français à l#39;oral comme à l#39;écrit; la connaissance d#39;autres langues est un avantage. /lili Maîtrise des outils MS Office, en particulier Excel. /lili Mode de travail autonome, structuré et rigoureux. /lili Sens aigu du service et de la relation client. /lili Plaisir à communiquer avec la clientèle et à collaborer avec des interlocuteur·trice·s varié·e·s. /lili Personnalité dotée d#39;un bon esprit d#39;équipe, résistante au stress et bien organisée. /lili Capacité à conserver une vision globale, même face à des demandes simultanées. /lili Savoir garder la tête froide dans les situations intenses – le tout avec une touche d#39;humour. /li /ulpb Est-ce que t#39;as des questions? /b /pp Eveline Icobas se fera un plaisir de vous aider. /p pb Sur nous /b /pp«Ensemble, nous façonnons le commerce de demain». Brack.Alltron emploie environ 1300 collaborateur·rice·s et génère plus d#39;un milliard de chiffre d#39;affaires. L#39;entreprise existe parce qu#39;un homme a eu le courage d#39;explorer de nouvelles voies – et de les suivre. Notre réussite montre qu#39;ensemble, grâce à chaque individu, il est possible de créer de grandes choses. Et nous aimons notre singularité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, mais il est essentiel pour nous d#39;agir de manière responsable, de nous dépasser et nous motiver mutuellement et de prendre du plaisir dans ce que nous faisons au quotidien. /ppb Notre processus de recrutement /b /pulli Tu crées ton profil dans notre espace «Emplois» et tu postules directement en ligne au poste qui t#39;intéresse. /lili Nous t#39;enverrons immédiatement un accusé de réception et, dans les 10 jours ouvrables au plus tard, tu recevras un retour sur la suite du processus. /lili Pendant que tu t#39;armes de patience, nous prenons le temps d#39;examiner personnellement ta candidature et de définir les prochaines étapes. /lili Si ton dossier est convaincant, nous ferons plus ample connaissance lors d#39;un appel vidéo ou d#39;un entretien sur place. /lili It#39;s a match! Dans ce cas, nous passerons à la deuxième phase du processus d#39;embauche, au cours de laquelle tu découvriras ton futur lieu de travail et l#39;équipe. /lili YES – c#39;est un grand «OUI» pour toi comme pour nous! Le contrat de travail te sera envoyé sous forme numérique. Une fois conclu, tu auras accès à nos canaux de communication internes et nous préparerons parallèlement ton onboarding. /li /ulpb Avantages /b /p /p
