En tant que première plateforme de e-commerce en Suisse, avec une équipe de plus de 3 200 collaborateurs répartis entre la Suisse, l’Allemagne et la Serbie, nous poursuivons notre expansion vers de nouveaux marchés. Ce qui nous anime, c’est la volonté de remettre constamment en question le statu quo. C’est pourquoi nous recherchons des personnes passionnées, désireuses d’améliorer réellement les choses. Chez nous, tu trouveras la liberté et la confiance nécessaires pour prendre des responsabilités, évoluer avec nous et rester fidèle à toi-même. Soit galactique, soit toi-même.
Dans nos filiales, nous servons chaque jour des centaines de clients et clientes avec de nouvelles marchandises commandées. Nous les conseillons sur les différents produits et/ou les assistons dans le retour de leurs commandes pour différentes raisons. Nous sommes représentés par des boutiques dans toute la Suisse, en savoir plus sur nos boutiques.
En tant que Deputy Store Manager, vous développez le magasin et votre équipe, restez proche de nos clients et représentez Digitec Galaxus directement sur le terrain. Vous pouvez vous réjouir de rejoindre une équipe soudée, dotée d’un fort esprit collectif et impatiente de progresser avec vous.
Your responsibilities Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes du magasin et soutenir l’équipe sur le terrain
Encadrer une équipe d’environ 12 collaborateurs, tant sur le plan opérationnel que managérial
Recruter de nouveaux collaborateurs en magasin et veiller à leur intégration
Être responsable du respect constant des niveaux de service et des objectifs qualité
Représenter le département auprès des différents acteurs internes et externes
Prendre en charge des projets visant à améliorer la satisfaction client, développer les collaborateurs et contribuer à façonner l’avenir du retail
Your skills Des connaissances approfondies et une affinité pour les domaines de l’informatique et de l’électronique grand public
Une formation professionnelle dans le retail ou dans le commerce et de solides compétences en leadership
D’excellentes compétences en gestion de conflit et en communication, avec une volonté d’amélioration continue et de remise en question régulière
Une grande résistance au stress, de la flexibilité et une forte motivation, avec une approche terrain ayant un impact positif sur l’équipe
Parler couramment français et anglais, dans le but de communiquer de façon professionnelle et bienveillante avec vos interlocuteurs internes et externes
La capacité à s’adapter aux changements constants de l’environnement de travail
La prise en charge de projets supplémentaires visant à améliorer la satisfaction client, à développer les collaborateurs et à contribuer à façonner l’avenir du retail
Why start with us? La culture, c'est tout: nos valeurs - coopération, innovation, piraterie, responsabilité et ambition - constituent le fondement de notre parcours. La culture n'est pas seulement une partie de ce que nous faisons, c'est l'essence même de ce que nous sommes
Courage et anticonformisme: ton courage et ton esprit d'innovation sont appréciés ici. Nous remettons en question les idées reçues et nous encourageons ceux qui osent penser différemment
Simplicité: elle est au cœur de nos préoccupations. Nous évitons le superflu et nous nous concentrons sur le qui compte vraiment : ton développement, nos réalisations collectives et le fait de relever les défis avec adaptabilité et résilience
Flexibilité et liberté: nous pensons que l'innovation et la créativité se développent dans un environnement où la flexibilité et la liberté sont prioritaires. Nous offrons la possibilité de travailler entre 80 et 100%
Croissance rapide: chez nous, la croissance est un voyage permanent. Pour que tu puisses toi aussi grandir, nous te donnons 2000 points EDU par an pour ton développement
Autres avantages: profites de nos conditions réservées aux collaborateurs dans notre boutique en ligne, de 25 jours de vacances, de Galaxus Mobile à prix avantageux et de bien d'autres choses encore
La diversité est notre culture.
Chez Galaxus, nous développons les talents en nous associant à des personnes d'horizons divers afin de constituer la meilleure équipe qui soit. Nous défendons l'égalité de traitement et d'opportunités pour tous, quelle que soit l'origine ethnique ou nationale, la religion, l'orientation sexuelle, l'état civil, le sexe, l'identité sexuelle, l'âge, l'expérience, le handicap ou tout autre statut. La diversité est le moteur de l'innovation et d'une culture d'ouverture et de collaboration.
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