Bankett Serviceleiter:in
Guide Michelin meint: «Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz». Das Volkshaus Basel ist mehr als nur ein Veranstaltungsort: es ist eine Bühne für kulturelle Highlights, stilvolle Firmenanlässe und unvergessliche private Feiern.
Als Bankett Serviceleiter:in / Event Operations Manager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner Gastgeberpersönlichkeit und Fingerspitzengefühl und Begeisterung dafür, dass jede Veranstaltung zu einem besonderen Erlebnis wird.
Deine Mission
* Operative Leitung und Durchführung von Konzerten, Festivals, Meetings, Konferenzen und Grossveranstaltungen mit bis zu 1’300 Gästen
* Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Bankettveranstaltungen
* Erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungs- und Eventgäste vor Ort
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Eventteams sowie des Aushilfspools
* Planung und Koordination der personellen und operativen Ressourcen
* Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit inklusive professionellem Reklamationsmanagement
* Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – von Aufbau bis Nachbereitung
* Verantwortung für optimale Mitarbeitereinsatzplanung
* Enge Zusammenarbeit mit Küche, Technik, Eventmanagement und weiteren Abteilungen
* Teilnahme an Function Sheet Meetings und F&B Meetings
* Unterstützung des F&B Managers bei dessen Abwesenheit
* Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und kreativen Eventkonzepten
* Verantwortung für Ordnung, Pflege und Unterhalt des Inventars und Mobiliars
* Diverse administrative Tätigkeiten
Damit Punktest Du
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie; Weiterbildung an einer Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil
* Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bankett-, Event- oder Veranstaltungsbereich
* Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Einsatz- und Dienstplanung (idealerweise mit Mirus 4.0)
* Du verstehst dich als motivierende Führungspersönlichkeit und gehst als Vorbild voran
* Hohe Sozialkompetenz sowie ein souveränes und herzliches Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Vorgesetzten
* Organisationsstarke, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
* Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe und Übersicht
* Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Französisch und Englisch von Vorteil
* Flexible Einsatzbereitschaft, auch abends und an Wochenenden
Dein Mehrwert Mit Uns
* Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
* Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
* Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch
* Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
* Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
* Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
* Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung
* Und vieles mehr…
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