Arbeitsort: Zürich
Pensum: 100%
Arbeitsbeginn: Sofort oder nach Vereinbarung
Bei ISS Schweiz arbeiten wir täglich daran, Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktional und lebenswert zu gestalten. Mit 14'000 Mitarbeitenden schaffen wir Lebensräume, in denen täglich über eine Million Menschen sich wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen – wir setzen auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung zeigt sich in unseren fünf Programmen und über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Als Placemakers gestalten wir optimale Arbeitsumgebungen für unsere Kunden. In dieser Schlüsselposition betreuen Sie ein Key Account Team und sind strategischer Sparringspartner für Kunden aus dem Bereich Öffentlicher Verkehr, Kultur und Versicherungswesen.
Ihre Hauptaufgaben:
* Betreuen und Beraten der Kunden in operativen, strategischen und konzeptionellen Fragen im Facility Management
* Entwickeln von innovativen Konzepten mit dem Ziel, unsere Services auszubauen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern und so die Kundenbeziehungen weiter zu festigen
* Zentrales Steuern und Koordinieren aller internen und externen Schnittstellen und Stakeholder
* Erstellen und Umsetzen der Mandatsplanung und -entwicklung
* Fachliche und personelle Führung von zwei Key Account Managern sowie Hochschulpraktikanten
* Verantworten des Qualitätsmanagements und Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Korrektur von Leistungsabweichungen innerhalb der vereinbarten Services
* Implementieren von Neukunden
* Steuerung von Projekten mit interdisziplinären Teams
Ihr Profil:
* Studium im Bereich Facility Management oder Betriebswirtschaft
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im operativen oder strategischen Facility Management in einer Matrix-Organisation
* Erfahrung im Erstellen und Umsetzen von strategischen Konzepten und Prozessoptimierungen
* Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
* Fundierte PC-Kenntnisse und Bereitschaft zur Arbeit mit vielfältigen Tools
* Organisationstalent, vernetztes und analytisches Denken sowie lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gewinnendes Auftreten und hohes Engagement
* Einwandfreier Leumund
Ihr Kontakt:
Christoph Schuh
P&C Business Partner
Telefon: 058 787 82 73
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