Mitarbeiter*in Kundendienst (100 %)
Seit über 100 Jahren bietet die allgemeine baugenossenschaft luzern (abl) nachhaltigen und bezahlbaren Lebensraum für alle Generationen. Sie ist mit mehr als 16'000 Mitgliedern die grösste Wohnbaugenossenschaft der Zentralschweiz. In 16 Siedlungen mit rund 2'300 Wohnungen gilt tagtäglich: Wohnen heisst leben.
Mitten im genossenschaftlichen Leben kümmern wir uns als abl-Team Tag für Tag um die Anliegen der Mieter*innen und Mitglieder und tragen so zur Weiterentwicklung der abl bei.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n
Mitarbeiter*in Kundendienst (100 %)
Sie sind erste Ansprechperson unserer Mieter*innen, Genossenschafter*innen sowie Lieferanten und sind mitverantwortlich für die laufende Verbesserung der Kundenbetreuung. Sie sind zuständig für die Aufnahme von Neumitgliedern und stellen die Qualität unserer Adressdaten sicher.
Das sind Ihre weiteren Aufgaben
Sie betreuen unsere Kund*innen am Telefon und Schalter und beraten unsere Genossenschafter*innen
Sie sind zuständig für die Aufnahme von Neumitgliedern, erfassen diese im CRM
Sie haben die Verantwortung für die einwandfreie Qualität unserer Adressdaten
Sie betreuen und verwalten unsere beiden Gästewohnungen
Sie unterstützen das gesamte Team und sind zuständig für die interne Dienste: Post, Materialbestellung, Erscheinungsbild Geschäftsstelle, Cafeteria, Sitzungsvorbereitung, Versände
Sie betreuen Lernende und führen sie in die Kunst des Kundendienstes ein.
Das können Sie
Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung
Sie verfügen idealerweise über eine Weiterbildung oder Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter*in
Sie haben gute Kenntnisse von MS Office und CRM-Programmen (idealerweise Abacus)
Sie sind eine offene und freundliche Persönlichkeit und haben Freude am Umgang mit Menschen
Sie arbeiten selbständig, strukturiert und exakt
Sie verfügen über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir
Ein motiviertes, kollegiales und kreatives Team, das gerne gemeinsam Ideen entwickelt und umsetzt – und gerne zusammen lacht
Eine offene und dynamische Unternehmenskultur
Ein moderner, zentraler Arbeitsplatz in Luzern mit attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Sie sind Gastgeber*in mit administrativem Geschick und wollen Ihr Talent im sinnstiftenden Umfeld des gemeinnützigen Wohnungsbaus einsetzen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Benno, Leiter Kommunikation und Genossenschaftskultur, zur Verfügung: .
Bewerbungen
Senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 26. Juni 2026 an bewerbungen[at]
zuhanden, HR-Fachmann. jideca658ba jit0624a jiy26a