ALL AROUND BUSINESS-IT
MTF ist seit über 40 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und Grosskunden.
Unsere eigene Schweizer Hochleistungscloud ist eines der modernsten und leistungsfähigsten Cloud-Angebote der Schweiz. Mit unseren Logistik- und Servicedienstleistungen sind wir unseren Kunden ein proaktiver, moderner und nach-haltiger IT-Partner, damit auch anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit rund laufen.
Bereichsleiter Backoffice 80-100% (a) Schwerzenbach
Deine Aufgaben
- Operative und strategische Weiterentwicklung des Backoffice Teams (Sales Assistants und Backoffice Specialists) über vier Regionen (ca. 20 Mitarbeitende)
- Personelle Führung von Backoffice Teams der Standorte Zürich, Olten, Basel (>12 Mitarbeitende) und Bern (3 Mitarbeitende)
- Prozessverantwortung für das gesamte Backoffice inkl. Prozessgestaltung und -Dokumentation
- Durchführung von Team- sowie Bereichsmeetings zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Verantwortung, Planung und Koordination der Auftragsbearbeitung, des Einkaufs (Hardware & Software) sowie die Sicherstellung der Service- und Vertragsverrechnungen
- Steuerung, Durchführung und Monitoring der Backoffice OKR Prozesse zur Sicherstellung der Zielerreichung
- Drehscheibenfunktion zwischen Verkauf, Service, Kunden, Lieferanten und Hersteller um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
- Enge Zusammenarbeit mit Alliance Management betreffend Pflege, Entwicklung und Ausbau von strategischen Lieferanten- und Herstellerbeziehungen
- Optimierung und Ausrichtung der Einkaufsprozesse an sich verändernde Herstelleranforderungen
- Koordination und Kontrolle von grösseren Kundenbestellungen inkl. Verkaufsabwicklung, Bestandsmanagement, administrative Rollout-Planung usw.
- Ansprechperson für komplexe oder kundenkritische Anliegen inkl. Eskalations- und Lösungsmanagement
- Verantwortung und Durchführung diverser Projekte (bspw. Prozessautomatisierung, Einführung strategischer Hersteller-Tools, Optimierung Auftragsabwicklung usw.)
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
- Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Verkauf oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung idealerweise im Backoffice oder in einer ähnlichen Funktion im IT-Bereich
- Versierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Abacus
- Unternehmerische Denkweise sowie hohe Kunden- und Marktorientierung
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit stark ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation mit Kunden und Partnern
Das bieten wir
- Viel Gestaltungsfreiheit und vielfältige Tätigkeit
- Hilfsbereites Team, das sich auf dich und auf den nächsten Apéro mit dir freut
- Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen
- Möglichkeit für Ferienkauf
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Hybrides Arbeiten im Büro, beim Kunden und/oder im Home Office
Kontakt
Kymia Laleh
T
MTF Solutions AG
Ringstrasse 1
CH-8603 Schwerzenbach
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