Responsibilities
* Fachliche und personelle Führung des Teams Outbound (total ca. 15 Personen)
* Coaching und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
* Schulung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
* Organisation und Steuerung des Tagesgeschäfts
* Aktive Mitarbeit im operativen Bereich, inklusive regelmässigem Mittelefonieren
* Planung der Einsätze, Aufgabenverteilung und Qualitätskontrolle
* Aktive Unterstützung bei operativen Aufgaben und Prozessoptimierungen
* Administrative Tätigkeiten im Rahmen der Teamleitung
#J-18808-Ljbffr