Pantex AG steht für professionelle Sicherheitsdienstleistungen, hohe Einsatzbereitschaft und ein starkes Team, das täglich Verantwortung übernimmt. Unsere Mitarbeitenden sind in der ganzen Deutschschweiz im Einsatz und sorgen mit Engagement, Übersicht und Verlässlichkeit für eine professionelle Leistungserbringung bei unseren Kunden.
Wir sind Pantex. Wir sichern.
Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Leiter (m/w/d) Einsatzzentrale. Dich erwartet ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Führungsverantwortung, operativer Steuerung und engem Kundenkontakt.
Aufgaben
Du stellst einen professionellen und handlungsfähigen Betrieb der Einsatzzentrale sicher
Du koordinierst die operativen Einsätze und stellst die Einhaltung von Prozessen, Weisungen und Qualitätsstandards sicher
Du planst die Mitarbeitenden bedarfsgerecht in Abstimmung mit der Personalplanung
Du erstellst und aktualisierst Arbeitsanweisungen
Du führst die Mitarbeitenden der Einsatzzentrale fachlich und personell und entwickelst sie weiter
Du wirkst bei der Rekrutierung, Einführung und Ausbildung neuer Mitarbeitender mit
Du führst Mitarbeiter-, Feedback- und Rückkehrgespräche
Du pflegst den laufenden Kundenkontakt und stellst eine professionelle Zusammenarbeit sicher
Du bearbeitest Kundenanliegen und Leistungsanpassungen
Du wirkst bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit
Qualifikation
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsfunktion
Du bringst Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung von Mitarbeitenden mit
Du arbeitest vorausschauend, verantwortungsbewusst und strukturiert
Du überzeugst mit einem hohen Qualitätsanspruch und einer ausgeprägten Lösungsorientierung
Du bist entscheidungsfreudig, durchsetzungs