Une entreprise de télécommunications cherche un(e) Responsable d’Unité Relation Clients B2C pour piloter le service client. Vous garantirez une expérience de qualité pour les services Énergie et Multimédia, tout en assurant la performance opérationnelle et la satisfaction des Clients. Diplôme en management ou marketing requis, avec une expérience avérée en management d’équipe. Une excellente maîtrise de la relation Clients et des outils digitaux est nécessaire. Un environnement dynamique et des conditions d'engagement attractives sont offerts. #J-18808-Ljbffr