Unsere Kundin ist ein etabliertes und schweizweit tätiges Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen. Mitarbeit in spannenden Kundenprojekten und im Betrieb moderner IT-Infrastrukturen
- In dieser spannenden Funktion übernehmen Sie die qualifizierte Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level IT-Support. Sie analysieren selbstständig komplexe Systemstörungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und arbeiten eng mit internen Stellen sowie externen Kundenteams zusammen. Dabei priorisieren Sie Anfragen effizient, erstellen nachvollziehbare Dokumentationen und sorgen für eine klare Kommunikation mit den Ansprechpersonen. Zusätzlich führen Sie regelmässig Updates, Patches und Changes auf Kundensystemen durch, pflegen interne Wissensdatenbanken und bringen Ihr Fachwissen aktiv in IT-Projekte ein.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen MS Server, AD, Virtualisierung, Netzwerk sowie Microsoft 365 und Azure
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
-