Ton activité
Tu travailles au service de vente interne dans notre agence Neuchâtel
Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle
Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille
Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle
Tu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverte
Tu réponds aux demandes écrites de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana
Ton profil
Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente.
Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable.
Idéalement, tu as une certification AFA .
Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes .
Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout.
Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels.
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