Manpower Manpower, dans le cadre d'un recrutement en contrat fixe, recherche pour l'un de ses clients ? une entreprise située dans le Val de Travers ? un(e) : Collaborateur/trice service clientèle Vos tâches - Assurer un service à notre clientèle, traitement et suivi des commandes ainsi que des préventes, gestion des réclamations clients - Organisation et suivi des saisies des préventes - Collaboration avec les services des achats ainsi que de la logistique - Gestion des transports, statistiques - Contacts clients, prise de commande - Soutien administratif à la force de vente - Supervision et analyse des réclamations et retours clients - Divers travaux administratifs, téléphone - Rappel de produits (service qualité) - Assurer la suppléance de la responsable lors de ses absences Votre profil Compétences sociales - Sens de l'organisation et de la coordination - Proactif·ive, autonome et orienté·e solutions - Esprit d'équipe développé - Flexible, avec une bonne capacité d'adaptation Compétences techniques - Formation commerciale, idéalement dans le commerce de détail - Aisance dans le contact avec la clientèle - Excellente maîtrise de la suite Office - À l'aise avec les tâches administratives - Esprit structuré et méthodique Langues - Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) - Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau C1) ou du suisse allemand indispensables Votre candidature Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier ! Seuls les profils correspondant aux critères requis seront contactés. Branche: Beratung Funktion: Anderes