In dieser zentralen Position beraten Sie Kunden telefonisch, organisieren effiziente Serviceeinsätze und tragen aktiv zur Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie der Servicequalität bei.
Ihre Aufgaben:
* Telefonischer Kundendienst & Disposition
* Entgegennahme und Bearbeitung von Defektmeldungen an Haushaltsgeräten
* Kompetente telefonische Kundenberatung sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen
* Planung und Organisation effizienter Servicetechniker-Einsätze unter Berücksichtigung ökonomischer und ökologischer Kriterien
* Lösung einfacher technischer Anliegen telefonisch, zur Reduzierung von Vor-Ort-Einsätzen
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center von Vorteil
* Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung
* Fliessende Deutschkenntnisse in Wort (Schweizerdeutsch) und Schrift
* Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus
* Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen EDV-Systemen
Was Sie erwartet:
* Attraktives Salär und moderne Anstellungsbedingungen
* Spannende Tätigkeit in einem innovativen und nachhaltig agierenden Unternehmen
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team
* Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen
* Option auf eine Festanstellung nach erfolgreichem Temporäreinsatz
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